ড্রোনে সমস্যা হলে সার্ভিসে দেওয়ার আগে কী করবেন

লক্ষণ, ডিভাইসের তথ্য ও সঙ্গে থাকা গিয়ারের তালিকা প্রস্তুত রাখলে সার্ভিসের আলোচনা সহজ হয়।

কখন থেকে সমস্যা হচ্ছে, ক্র্যাশ বা পানির সংস্পর্শ হয়েছিল কি না, এবং অ্যাপে কোনো ত্রুটির বার্তা দেখাচ্ছে কি না তা লিখুন। গিম্বলের অস্বাভাবিক নড়াচড়া, সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা চার্জিংয়ের সমস্যার তথ্য জানান।

ক্ষতির লক্ষণ থাকা অবস্থায় বারবার উড়িয়ে পরীক্ষা করা বা জোর করে কোনো অংশ খুলতে যাওয়া থেকে বিরত থাকুন। বিশেষ করে ফুলে যাওয়া ব্যাটারি বা ভেজা ইলেকট্রনিক্স নিয়ে নিরাপদ handling-এর জন্য উপযুক্ত টেকনিশিয়ানের পরামর্শ নিন।

প্রয়োজনীয় ছবি বা ফুটেজের কপি রাখুন। সার্ভিসের জন্য কী কী জমা দিচ্ছেন, যেমন ড্রোন, রিমোট, ব্যাটারি বা চার্জার, তার তালিকা করুন। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পাঠানোর প্রয়োজন ধরে নেবেন না; প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস নিয়ে আগে আলোচনা করুন।

প্রাথমিক পরামর্শের পরে ডায়াগনসিসের ফি আছে কি না, কোন কাজ বা পার্টস লাগবে এবং সম্ভাব্য খরচ কত তা জেনে নিন। কাজ শুরুর আগে সম্মতি দিন। কাজ শেষে কী পরীক্ষা করা হয়েছে এবং পরবর্তী সহায়তার শর্ত কী তা বুঝে নিন।